WEBライティングのペルソナ設定：現役WEBライターが徹底解説！

「WEBライターなら必須のスキル！ペルソナの知識と設定の方法とは？」

• 「WEBライティングのペルソナって何？」
• 「ペルソナの作り方がいまいちよく分からない」
• 「ペルソナってそもそも必要？」
• 「ペルソナを設定してどんなメリットがあるの？」

という疑問や悩みをお持ちではありませんか？

そこでこの記事ではそんなWEBライティングにおけるペルソナのお悩みを、

WEBライター歴5年の私の観点から解決します。

具体的には

• WEBライティングのペルソナ設定とは
• WEBライティングのペルソナ設定をするメリット
• WEBライティングのペルソナ設定のコツ、ポイント

の順番にご紹介していきます。

5分くらいで読めますし、ペルソナ設定に関するお悩みが劇的に改善される可能性が高いので、まずはご一読を！

WEBライティングのペルソナ設定とは

ここでは、WEBライティングで非常に重要なペルソナ設定について解説していきます。

「ペルソナは果たして必要なのか」「ペルソナがなくても全然記事は書ける」と思われる方も多いですが、ペルソナ設定のスキルは、WEBライティングで生きていく上では必須のスキルです。

ぜひここで知識として勉強しておくと良いでしょう。

ペルソナとは

ペルソナとは、WEBライターが想定する「読み手の人物像」のことをいいます。

わかりやすく言うと、「あなたが記事を最も読んでほしい理想のユーザー像」のことです。

なぜならペルソナに寄り添って書くことで、伝える情報・順序・方向性などが定まり、書くべきことがより明確になるからです。

しかもそれによって、読み手にしっかりと刺さる文章になり、満足度を高めることができます。

ペルソナとターゲットはどう違う？

ですが、ペルソナは、マーケティングでよく聞くターゲットと混同をしてはいけません。

ターゲットとは、記事を読んでくれる大まかな人物像のことをいいます。

たとえば、睡眠系の記事を書く時には、

• 30代女性
• パート主婦
• 不眠症

のようにターゲットは、非常に少ない情報量でザックリと大まかに設定します。

一方で、ペルソナは、ターゲットをさらに掘り下げた具体的な人物像のことを言います。

• 34歳女性
• 大阪市中央区在住
• 既婚者
• 育児中(4歳/男児)
• パート主婦
• 世帯年収500万円
• 日々の育児と家事とパートの仕事のストレスで不眠症になった

というように人物像により具体性を持たせるようなイメージです。

つまり、「ターゲット層」という大きな群衆の中心にいる人物が、「ペルソナ」だと考えるとわかりやすいでしょう。

でもここで、不思議に思ったのではないでしょうか？

「どうしてわざわざペルソナは細かく設定をする必要があるのか？」

「普通にターゲットだけでも記事を書くことはできるのではないか？」

ですが実は、このような設定をすることで、非常に多くのメリットが得られるのです。

WEBライティングのペルソナ設定をするメリット

ここでは、ペルソナを設定する際に得られる三つのメリットについて解説します。

検索意図に沿ったライティングが可能

どうして、ペルソナを細かい部分まで設定する必要があるのでしょうか？

読み手にとって知りたい情報が少ない記事というのは、はっきり言って需要があまりありません。

なぜなら読み手は、自分の興味を引く内容があまり載っていないと判断した場合、すぐにそのサイトから離脱をして、別のサイトへと移動してしまうからです。

あなたも、実際にGoogle検索をして、記事を探した経験が何度もあると思います。

そして、すぐにそのサイトを閉じて、また別のサイトを開いて、自分の知りたい情報を探したと思います。

実はこれが、世界の日常で山ほど起きています。

つまり読み手は「自分が知りたい情報が多い記事」を求めて検索をしているのです。

例えば、先ほどの例で解説すると、

ターゲット

• 30代女性
• パート主婦
• 不眠症

たったこの情報だけですと、記事の内容も「サプリが不眠症に効くことを紹介しよう」くらいの漠然とした、内容の薄いものになってしまいます。

では、一方でペルソナを設定した場合はどうでしょうか。

ペルソナ

• 34歳女性
• 大阪市中央区在住
• 既婚者
• 育児中(4歳/男児)
• パート主婦
• 世帯年収600万円
• 日々の育児と家事とパートの仕事のストレスで不眠症になった

このような情報を入れれば、読み手がどうすれば反応してくれるかが何となく分かってくるのではないでしょうか？

例えば、「子育てや仕事のストレスで眠れない日が続く中、有害な睡眠薬に頼ることなくサプリで不眠が解消できるといえば、喜んでもらえるのではないか？」と、読み手に寄り添って仮説を立てることができます。

このように仮説をもとに、新しい訴求も考えることができるので、ペルソナ設定をしておくことは非常に大切なのです。

最小限の情報で読者に刺さる文章を執筆できる

ペルソナを設定するメリットは、最小限の情報で読み手を満足させることができる点です。

例えば、30代、40代、50代などそれぞれの年齢の層によって、悩みの種類は違います。

にもかからず、どの年代のユーザーにも当てはまるようにと、記事を書いてしまったらどうでしょうか。

自分には関係のない情報ばかり書かれていて、読む気が失せて、別のサイトへと移動してしまうでしょう。

読み手は自分に該当しそうな情報しか興味がないため、それ以外の情報は「余計なもの」として判断されます。

伝える内容が明確になり、ライティングスピードが上がる

また、ペルソナ設定をすることで、書くスピードが飛躍的に上がります。

なぜかというと、あらかじめ書く対象が決まっていれば、伝えることが自分の中で明確になり、悩まずに書き進められるからです。

また質の高い記事がはやく書け、時間も短縮することができます。

最近は、読み手の生き方や考え方の多様化によって、ターゲットの設定だけでは価値観や習慣、行動などを把握することが難しくなってきました。

そのため、より細かな設定であるペルソナ設定が重要な役割を果たすようになり、今では多く求められます。

ペルソナの必要性を理解して、読者に寄りそった人物像を設定しましょう。

WEBライティングのペルソナ設定のコツ、ポイント

ここでは、ペルソナ設定の注意点やコツなどについて解説していきます。

ぜひ自分がペルソナを作る際は、参考にしてみてください。

1記事にペルソナは1人まで

まず大切なことは、ペルソナは複数人を設定してはいけないということです。

「あの人にも書きたい」「この人も捨て難い」などと欲張って、複数人のペルソナを設定をすると、本当に伝えたいユーザーの心や感情をつかむことはできません。

なので、必ず1人に絞ってペルソナを設定をするようにしましょう。1人に絞って設定することで、読み手が求めている情報を絞り込むことができます。

「あの人も好き」「この人も好き」「あの人も捨て難い」とさまざまな異性のことを思い浮かべながらラブレターを書いても、必ず相手は「この人は自分に本気じゃない」と見透かします。

自分の気持ちや思い、そして感情が相手の心に伝わっていないからです。

WEBライティングもそれと一緒です。大多数のユーザーではなく、1人のためだけに思いを込めて記事を書くことで、読み手の満足度の高い記事が出来上がります。

なので、一人に向けて書くということは、WEBライティングにおいてはとても重要なことなのです。

先入観や何となくでペルソナ設定しない

ペルソナ設定をする際は、既にある自分の思い込みや先入観を取り払っておくことが大切です。

たとえば、30代の男性会社員をターゲットにしたペルソナを考えるときに、

「年収は600万円くらいはあるはず」「子供が2人くらいはいるはずだ」などと自分の主観で視野を狭めてしまうと、読み手のニーズを見逃すことになります。 

AmazonのレビューやYahoo!知恵袋やTwitterなどのSNSを使って、キーワード検索した背景を調査するのも良い方法です。

私はAmazonのレビューを重宝しています。自分が扱う記事の内容と近い商品をAmazonから探し出してきて、「ユーザーがどんなことで悩んで商品を買ったのか？」「どんな年齢の人から注目を受けているのか？」などを隈なくチェックします。

すると、けっこう答えが見つかることが多いです。

またユーザーの理想像に近い人を数人集めて、それぞれにお話を聞くのもオススメです。

何人かに聞いて、同じような事を話すようであれば、それが正解です。

とにかく、自分の主観や偏見だけでペルソナを設定しないように注意することが大切です。

テンプレートを活用する

ここでは、ペルソナを設定する方法について、解説していきます。

ペルソナ設定をする際は、事前に項目を考えておいてから、

当てはめていくと効率が良くなります。

以下は私が使っているペルソナ設定のテンプレートです。

ぜひご活用ください。

私がオススメするペルソナ設定のやり方は、自分の記事が解決できる悩みをもつ、知り合いや友人をペルソナにすることです。

その人に実際にアポを取ってお話を聞いて、ヒアリングした内容をテンプレートに当てはめていきます。

生身の人間をペルソナにすると非常に記事が書きやすくなるので、非常にオススメです。

なぜなら、実在する方であれば、生活や話し方、性格や価値観なども思い浮かびやすくなるからです。

あなたの記事を読んで、その方はどのように考え、あなたにどのようなことを言うだろう？と想像すると書きやすくなります。

これは本当にオススメの方法なので、ぜひやってみてください。

リアルな人物像の設定を行う

先ほども言いましたが、ペルソナを設定する際は、必ず実在しそうな人物に設定をするようにしましょう。

たしかにペルソナの設定に特にルールや原則は存在しないかもしれません。

なぜかというと、そのような設定をしてしまうと、現実とはあまりにもかけ離れた人物像になってしまうからです。

そうなると本当に読んでもらいたい対象からズレてしまい、失敗作が完成してしまいます。

せっかくペルソナを決めて記事を書いても、実際の読者からかけ離れていては全く意味がありません。

なのでペルソナ設定時は「本当にこんな人が実在するのだろうか？」といった点もしっかり考慮するようにしてください。

迷ったときは、テーマに関する内容でQ&AサイトやSNS、Amazonレビュー、知り合いへのヒアリングなどでしっかりとチェックをし、どんな人が何を言っているのか？ペルソナ設定のヒントを得ると良いと思います。

まとめ

この記事では、WEBライティングのペルソナ設定について解説してきました。

本記事のまとめは以下のとおりです。

• WEBライティングのペルソナ設定とは
• WEBライティングのペルソナ設定をするメリット
• WEBライティングのペルソナ設定のコツ、ポイント

今回は、ペルソナの定義から設定方法まで、すべてお伝えさせていただきました。実体験をもとにした、本当に役立つペルソナ設定のノウハウなので、ぜひ参考にしてください。